limberck | 2014-12-21 22:57:05
总评：致HTC，你拿什么再挽救市场，让我怎么再相信你！
2011年，htc风靡，专门托同学花3300人民币从香港购买G7。2013年，htc风光不在，苹果、三星占据了上风，特别是旗舰机型，而htc才弱弱的推出htc one（M7），但我出于对htc品牌的感情，把苹果、三星排除在外，交了6800在移动营业厅参加交话费送手机活动，硬生生的选了htc one（M7）802t。此后，朋友都说交么多钱，为什么不选苹果，甚至三星S4，而我却逢人便推销htc，依然傻傻的坚信我的选择。
2014年10月，我的htc one（M7）802t出现耗电严重，充满电待机也就一早上。我以为电池坏了，在网上买了一块，但由于该机屏幕与电池太近，不敢换，送到售后（贵阳讪醒狮路的一维修点）去维修。售后检测，不是电池问题，主板电源坏了，修680，以旧换新1200，出于大多数人的选择，我选择了以旧换新。也这是这个选择，让我接下来的近两个月换了3 次机，还解决不了问题。这时，我才觉得当初朋友的建议是对的，htc不但让我伤心、也彻底改变了我对htc看法。
第一次换机：售后说好的3～7天拿机，可一等就10天，在拿到手机后，用了约半个月，相机启动不了。
第二次换机：售后还是说的3～7天拿机，可一等又是就10天。去拿手机的时候，才发现好多人都被建议以旧换新，甚至意外发现刚上市的新渴望（816系列）有3个用户买了不到7天就换了2次机了，可怕啊！我拿到手机后，当天回去充好电，第一天打电话出现通话声音小。送到售后，调试了半天说修好了，结果我拿到手一试，死机了！！！售后也没有办法，同意才换。
神啊！没有手机用的每一天是那么的难过，两次共等了20多天，油费、停车费、都几大百了，却换来二个坏手机！打电话给htc投诉，htc说以旧换新是售后自己的活动，与厂商无关，他们只能协调解决。当时我提出了要么退钱，要么我再补钱换htc M8（现在回想，我还么有勇气，居然还要坚持用htc）。经协商，退钱不可能，补钱换M8要共3000元，你们没有诚意，还好我不傻，没换成，因为M8京东才买3400。
第三次换机：又等了7天，手机拿到手后，售后专门测试了两天，他们确定没有问题后才去拿。可是，拿回来手机又出问题了，第一次充电，83%至84%再到85%，分别各用了一小时。接一来的两天，手机自动关机，自动重启，跳电严重，充到100%后，自动重启瞬间就只有50%，有一次20%的电，再重启就没有电了。没有办法只能再拿到售后去•••••••••••••••结果检测说没有问题！！。
至此，我已经失望到没有脾气，吵架的心情都没有；我已经伤心到没有话语，htc辜负了我这么多年的坚守，而我现在想对htc说：你拿什么再挽救市场，拿什么再让我相信，如果再给我换第4部手机还没有问题（我真怀疑，以旧换新的手机是翻新机）！事不过三，可4故连发了！我可不想为了一个让我绝望htc，再花一点时间来纠结换手机，也不提又我交通、误工等的补助，现在，只想要你们退回我以旧换钱的1200块钱，你们居然也不退），而且还还不要旧手机了，权当送你htc留个纪恋！让我以后不再买htc！
以上只是我的个人遭遇和看法，绝没有黑htc的意思，请勿喷。上述提到手机问题均有与售后和htc客服的沟通记录，也有部分录音与视频。